POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

CONDICIONES DE COMPRA

1. Objeto y cuestiones generales.

Al contratar mediante esta web con ECOFINCA TROPICAL usted va a adquirir sus productos por un precio determinado, que se detalla igualmente en su página.

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición a través del sitio web tropitop.com respecto a los productos ofrecidos en la misma.

Para comprar a través de la web, el cliente debe registrarse como usuario y aceptar estas Condiciones Generales, sin reservas. El procedimiento de compra se detalla paso a paso en la propia web una vez elegido el producto.

2. Capacidad para contratar.

Los productos de ECOFINCA TROPICALse destinan a consumidores finales, y para el consumo propio del cliente o de las personas por las que éste responda, así como a empresas.

El cliente, al contratar, reconoce que es mayor de edad y que tiene capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra.

3. Seguridad de la Información y protección de datos.

La información que usted debe conocer sobre protección de datos y seguridad, la puede consultar en la pestaña «Política de privacidad» de esta web.

Al registrarse como usuario, usted puede recibir contraseñas que deberá usar para iniciar sesión y de las que usted es el único responsable, por lo que siempre deberá proteger su confidencialidad y adoptar las medidas necesarias para evitar que otras personas puedan acceder a ellas.

Usted es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de que son suyos y no de terceras personas.

4. Condiciones de envío y de entrega.

Las entregas serán realizadas por la agencia de transporte designada a tal efecto, durante el horario de entregas normal de la misma.

Los gastos de envío se detallarán en el apartado correspondiente de la página web dependiendo de los diferentes supuestos que pueda haber. 

El servicio de entrega dependerá de la agencia de transporte.

Se considerará cancelado el pedido (sin derecho a devolución del importe pagado), cuando concurra alguna las siguientes circunstancias:

– El cliente lo rehusará sin alegar motivo.

– Cuando la entrega sea imposible tras realizar dos intentos por el repartidor.

En caso de demora en la entrega del pedido por culpa del transportista, no nos hacemos responsables.

El envío de su pedido puede verse retrasado debido al proceso natural de maduración de la fruta, en caso de ser así, se le anunciará a través de un correo electrónico y/o una llamada telefónica,

5. Precios.

El precio de cada producto y el detalle de impuestos y gastos de envío, se indica en la propia web, en el apartado correspondiente a catálogo de productos.

ECOFINCA TROPICAL garantiza el precio establecido el día que usted realizó el pedido con independencia del día de entrega, aunque la oferta o precio inicial no estén vigentes en ese momento.

ECOFINCA TROPICAL puede modificar unilateralmente en su web, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la web.

6. Política de devolución 

Debido a la naturaleza perecedera de los productos vendidos por ECOFINCA TROPICAL, queda excluido el derecho de desistimiento para el consumidor.

ECOFINCA TROPICAL garantiza en todo momento su satisfacción con la calidad del producto.

Los productos de ECOFINCA TROPICAL no están sometidos a ningún proceso artificial. Las frutas ofrecidas maduran de forma natural en el árbol y se entregan directamente al consumidor, sin que medien procedimientos intermedios de manipulación ni almacenaje.

Las fotografías que usted ve en nuestra web de los productos, no tienen que coincidir exactamente con la fruta finalmente recibida, ya que son imágenes meramente ilustrativas.

ECOFINCA TROPICAL garantiza la calidad del producto solicitado y que el mismo coincide con las características ofrecidas por nuestra parte. 

En cualquier caso, aclaramos que si eventualmente el producto o parte de él llega en mal estado, ECOFINCA TROPICAL se compromete a compensar en próximos pedidos el importe de las piezas en mal estado con un código descuento de un importe similar al de esas piezas, siempre y cuando dicha incidencia se notifique antes de transcurridas 48 horas de la recepción del pedido a través del e-mail info@ecofincatropical.com, adjuntado imágenes o videos ilustrativos. 

El código descuento podrá ser utilizado en cualquier producto de nuestra web y tiene un periodo de validez de un año. No será acumulable a otras ofertas vigentes. 

En el caso de que la caja llegue abierta y falten piezas, el cliente deberá notificar la incidencia en el plazo máximo de 48h desde la recepción de la misma junto a una fotografía de la mercancía con el peso que falta y le haremos llegar un código descuento para la próxima compra del importe de las piezas que le faltan. 

Puede contactar con el equipo de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:

ECOFINCA TROPICAL

contacto@ecofincatropical.com

 Teléfono: +34 647 70 70 07